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客服专员(J10901)

4000-6000
广东-江门 -新会区
2023-02-03 更新 被浏览:
电话:0750****8691 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:江门市新会区会城东侯路65号
职位描述
招聘人数:1 人

工作职责:
1、处理天猫成护直发店铺的售前售后问题;
2、整理***登记表、退货登记表、打款登记表、客诉表格、月度/季度/大促工作复盘报告;
3、熟悉店小蜜等AI配置,能及时配置调整客服机器人话术;
4、核对问题订单,查出对应的责任方、问题原因、问题运单号等;
5、妥善处理用户投诉,避免投诉升级。
任职资格:
1、大专以上学历,专业不限;
2、熟悉不同电商平台规则,了解电商售后流程及类型;
3、能熟练地使用EXCEL、PPT等办公软件;
4、个性乐观,承压能力、文字表达能力、解决问题能力强。
5、可接受轮班制。
上班时间:8:00-16:00/15:00-23:00,月休4-6天

职能类别:网店客服


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  • 贸易/百货
  • 外资企业
  • 1000人以上
阳江市洁林塑料科技有限公司成立于2022年07月18日,注册地位于阳江高新区科技企业孵化中心大楼四楼F02单元(仅限办公使用)。经营范围包括一般项目:新材料技术研发;金属制品研发;塑料制品销售;金属制品销售;合成材料销售;塑料包装箱及容器制造【分支机构经营】;塑料制品制造【分支机构经营】;金属切削加工服务【分支机构经营】。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:包装装潢印刷品印刷【分支机构经营】。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)


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